10月13日晚，2025“設(shè)計(jì)·多維共生”國(guó)際會(huì)議志愿者培訓(xùn)會(huì)在學(xué)院報(bào)告廳舉行。來(lái)自各年級(jí)的70余名志愿者齊聚一堂，以專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)賦能?chē)?guó)際盛會(huì)。培訓(xùn)會(huì)上，威尼斯歡樂(lè)娛人城v3676陳祥潔、紀(jì)欣卓?jī)晌焕蠋焽@國(guó)際會(huì)議流程、崗位職責(zé)及服務(wù)規(guī)范，為各位志愿者進(jìn)行系統(tǒng)講解。至此，一場(chǎng)從“像素”到“世界”的志愿接力正式起跑。
本次培訓(xùn)采用集中授課形式，陳祥潔圍繞國(guó)際會(huì)議概況及與會(huì)嘉賓陣容進(jìn)行系統(tǒng)講解，并對(duì)志愿者的體態(tài)、語(yǔ)言、表情等提出標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，全面推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)與溝通技巧，全面提升志愿者服務(wù)來(lái)賓的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、應(yīng)變能力及整體服務(wù)質(zhì)量，為大會(huì)順利召開(kāi)提供有力保障。
紀(jì)欣卓緊扣志愿者接待引導(dǎo)、信息咨詢(xún)、應(yīng)急處理三大崗位職責(zé)，依托崗位聯(lián)動(dòng)與補(bǔ)位機(jī)制，細(xì)化跨崗協(xié)作流程，注重多渠道信息同步，統(tǒng)一黃馬甲著裝、規(guī)范用語(yǔ)與服務(wù)流程，深度解讀會(huì)議議題和重點(diǎn)嘉賓背景，系統(tǒng)錘煉志愿者專(zhuān)業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，做到保障有力度,服務(wù)有溫度。
各分工組長(zhǎng)表示，下一步將結(jié)合本組職責(zé)強(qiáng)化崗位實(shí)訓(xùn)，組織志愿者開(kāi)展全流程、全要素演練，并安排骨干提前上崗支援配套活動(dòng)，激勵(lì)大家以最飽滿(mǎn)的熱情、最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)為本屆國(guó)際會(huì)議保駕護(hù)航，充分展現(xiàn)江南設(shè)計(jì)青年的青春風(fēng)采。
當(dāng)無(wú)數(shù)個(gè)像素點(diǎn)匯聚成清晰圖像，正如七十余位志愿者以專(zhuān)業(yè)服務(wù)架起跨文化橋梁。這場(chǎng)從"像素"到"世界"的志愿接力，實(shí)則將是江南設(shè)計(jì)青年用行動(dòng)詮釋"多維共生"的生動(dòng)檢驗(yàn)——在標(biāo)準(zhǔn)化流程中注入人文溫度，在崗位協(xié)作里孕育創(chuàng)新思維，于細(xì)節(jié)處展現(xiàn)設(shè)計(jì)青年的全球勝任力。未來(lái)，學(xué)院將持續(xù)推動(dòng)志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、項(xiàng)目化發(fā)展，不斷完善志愿服務(wù)培訓(xùn)體系，提升志愿者的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，推動(dòng)學(xué)院志愿服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
陳祥潔老師講解
紀(jì)欣卓老師講解
培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)（一）
培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)（二）
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